Чорна п’ятниця 2026: коли, як не переплатити і повернути товар

Чорна п’ятниця 2026 припадає на 27 листопада, п’ятницю. Це наступний день після Дня подяки у США, який 2026 року випадає на 26 листопада. Кіберпонеділок буде 30 листопада. Нижче: таблиця дат, звідки взялася назва, як підготуватися до розпродажу, як відрізнити справжню знижку від намальованої, поради кіберполіції щодо безпечної оплати і які права на обмін та повернення має покупець за чинним законом.

Зміст: коли Чорна п’ятниця 2026 | звідки назва | як підготуватися | справжня чи фальшива знижка | безпечна оплата | обмін і повернення | питання

Коли Чорна п’ятниця 2026

Чорна п’ятниця не має сталої дати. Як пояснює українська Вікіпедія, вона припадає на п’ятницю після Дня подяки у США, а оскільки День подяки святкують у четвертий четвер листопада, Чорна п’ятниця випадає на проміжок з 23 по 29 листопада. У 2026 році четвертий четвер листопада - 26-те число, тож Чорна п’ятниця буде 27 листопада.

Офіційним святом цей день не є, у США він не входить до федеральних свят. В Україні, за Вікіпедією, Чорна п’ятниця проводиться з 2013 року. Єдиних дат початку й завершення акцій немає: кожен магазин оголошує їх сам, тому стежте за сайтами й розсилками тих продавців, у яких плануєте купувати.

Для порівняння: у 2025 році Чорна п’ятниця була 28 листопада, а кіберпонеділок 1 грудня.

Звідки взялася назва

За українською Вікіпедією, назва «Чорна п’ятниця» в сенсі покупок виникла у Філадельфії: документовані згадки цього значення датуються принаймні 1961 роком. Спершу це була метафора заторів на дорогах і натовпів пішоходів після Дня подяки. Англомовна Вікіпедія додає, що ще на початку 1950-х так день після Дня подяки називав один галузевий журнал (щодо працівників, які брали лікарняний), а приблизно тоді ж поліція Філадельфії та Рочестера - щодо натовпів і заторів. Пізніше з’явилося інше пояснення: це день, коли торговці начебто починають отримувати прибуток, переходячи з «червоного» в «чорне», тобто з мінуса в плюс.

Звичай влаштовувати розпродажі в цей день, як пише українська Вікіпедія без окремого джерела, склався ще в XIX столітті. А слово «кіберпонеділок» придумали 2005 року в Shop.org, підрозділі Національної федерації роздрібної торгівлі США. Так назвали понеділок після Чорної п’ятниці, коли люди продовжують купувати зі знижками вже в інтернеті.

Як підготуватися до розпродажу

Почніть підготовку на початку листопада. Наш план:

1. Список потрібного. Запишіть, що саме плануєте купити, і верхню межу ціни для кожної речі. Що не потрапило до списку, купуйте лише після паузи на роздуми.
2. Ціни «до». Уже зараз занотуйте або збережіть знімком екрана поточну ціну потрібних товарів у двох-трьох магазинах, з датою. Це ваша власна точка відліку, з якою потім порівнювати «знижку».
3. Модель і характеристики. Перепишіть повну назву моделі й ключові характеристики. На розпродажі легко переплутати схожі версії одного товару.
4. Бюджет і окрема картка. Визначте загальну суму на розпродаж. Кіберполіція радить використовувати для онлайн-оплат окрему картку і поповнювати її безпосередньо перед покупкою.
5. Подарунки наперед. Якщо купуєте подарунки до Миколая чи Нового року, закладіть час на доставку й можливий обмін. Ідеї зібрані в статтях «Що можна попросити в Миколая» і «Що подарувати на Новий 2027 рік».

Як відрізнити справжню знижку від фальшивої

Перекреслена «стара» ціна на сторінці товару сама по собі нічого не доводить. Перевірити знижку можна так:

• Порівняйте з власними записами. Зіставте ціну в день розпродажу з кількома попередніми цінами, які ви зафіксували, і з пропозиціями інших продавців. Один знімок екрана дає лише орієнтир. Приклад: товар коштував 2 000 грн, а на розпродажі «1 900 замість 3 000» - реальна економія лише 5%, а не третина.
• Порівняйте з іншими продавцями. Подивіться ціну тієї самої моделі ще у двох-трьох магазинах того ж дня.
• Звірте модель. Перевірте повну назву й характеристики: чи це та сама версія товару, яку ви записали. Українська Вікіпедія, описуючи критику Чорної п’ятниці у США, згадує продаж «похідних» продуктів з гіршими характеристиками, зроблених спеціально для розпродажу.
• Порахуйте повну вартість. Додайте доставку, комісію за оплату частинами і вартість потрібних аксесуарів.
• Насторожтеся, якщо ціна надто низька. Кіберполіція попереджає: «Якщо пропозиція виглядає надто вигідною порівняно з іншими продавцями - це привід замислитися».

Більше про типові пастки онлайн-покупок - у статті «10 помилок при онлайн-покупках».

Безпечна оплата: поради кіберполіції

Під час великих розпродажів шахраї створюють підробні сторінки магазинів. Департамент кіберполіції у статті «Купуйте в інтернеті безпечно» радить:

• Обирати післяплату й оглядати товар при отриманні. Кіберполіція пояснює, що шахраї продають неіснуючі товари за привабливими цінами, щоб отримати передоплату й зникнути.
• Перевіряти посилання. Не переходити за сумнівними лінками з пошти, соцмереж і месенджерів, звіряти адресу сайту: «навіть незначна різниця в адресі може свідчити про підробку». Кіберполіція нагадує й про безпечний протокол https, але сам замочок в адресному рядку не гарантує доброчесності продавця.
• Не вводити платіжні дані на незнайомих сайтах. Спершу перевірити репутацію магазину, почитати відгуки, пошукати інформацію на незалежних ресурсах.
• Не повідомляти реквізити картки стороннім людям (у листуванні, телефоном, у месенджерах); вводити їх лише в платіжній формі перевіреного магазину. «Номер картки, CVV-код, одноразові коди підтверджень з банку - це ключі до ваших коштів».
• Мати окрему картку для онлайн-оплат і поповнювати її перед покупкою.
• Підключити 3D Secure. За словами кіберполіції, магазин теж має підтримувати цю перевірку: «якщо платформа не вимагає підтвердження платежу, це може бути тривожним сигналом».
• Не платити через публічний Wi-Fi і обережно ставитися до QR-кодів у громадських місцях: вони можуть вести на підроблені сайти.

Якщо ви натрапили на фішинговий сайт чи шахрайську сторінку, повідомити про це можна через форму звернень на сайті кіберполіції. Якщо ви вже переказали гроші шахраям, одразу зверніться до свого банку. Як безпечно замовляти в іноземних маркетплейсах, ми окремо розповідали в гайді «Як купувати на AliExpress вигідно і безпечно».

Обмін і повернення товару: що каже закон

За базою «Законодавство України» (перевірено 1 листопада 2026 року) чинним є Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 (редакція від 24.12.2024). Новий закон з такою самою назвою, № 3153-IX від 10.06.2023, ухвалено, але він ще не набрав чинності. Тому нижче норми чинного закону № 1023-XII. Окремого винятку для товарів, куплених зі знижкою, ці статті не містять.

Покупка в магазині: обмін протягом 14 днів

Стаття 9 дозволяє обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого його купили, якщо він не підійшов «за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням». Строк: «протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем».

• Умови обміну: товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (паперовий чек, QR-код на дисплеї програмного РРО або електронний чек, надісланий на ваш телефон чи пошту).
• Якщо аналогічного товару немає: можна купити інший товар з перерахунком вартості, розірвати договір і отримати гроші або дочекатися надходження аналогічного товару.
• Гроші повертають у день розірвання договору, а якщо це неможливо, у строк за домовленістю, «але не пізніше ніж протягом семи днів». Розрахунок ведуть за ціною на момент купівлі.
• Винятки: перелік товарів, що не підлягають обміну чи поверненню, затверджує Кабінет Міністрів.

Покупка в інтернеті: 14 днів на відмову

Для договорів, укладених на відстані, діє стаття 13. Споживач може розірвати такий договір, повідомивши продавця, «протягом чотирнадцяти днів з моменту підтвердження інформації або з моменту одержання товару чи першої поставки товару». Повернення речі теж свідчить про розірвання договору. Якщо підтвердження інформації про продавця, товар, ціну й умови не відповідає вимогам закону, строк становить 90 днів з моменту одержання такої інформації, а для речей - з моменту одержання товару. Якщо продавець за цей час виправить підтвердження, у вас є 14 днів від його одержання.

Частина сьома статті 13 поширює на онлайн-покупки частини п’яту-дев’яту статті 12. З них випливає:

• «Будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються на продавця (виконавця)».
• Товар треба зберігати в незміненому стані, але «зменшення вартості продукції внаслідок відкриття упаковки, огляду чи перевірки продукції не позбавляє права споживача на розірвання договору».
• Якщо продавець не надав документа чи підтвердження інформації, він має повернути гроші протягом 30 днів з моменту одержання вашого повідомлення (частина шоста статті 12).
• Якщо продавець не повертає гроші в установлені строки, споживачеві виплачується неустойка в розмірі одного відсотка вартості продукції за кожен день затримки.

Якщо інше не передбачено договором, відмовитися від онлайн-покупки за статтею 13 не можна, зокрема, якщо товар виготовлено на ваше замовлення і його не можна продати іншим або можна лише з істотними фінансовими втратами для продавця, якщо ви відкрили запечатаний носій з аудіо, відео чи програмами, а також для періодичних видань, лотерей і азартних ігор.

Як звернутися до продавця (наша порада): збережіть чек, підтвердження замовлення й листування; напишіть продавцю вимогу письмово (листом, через форму на сайті чи в застосунку) і вкажіть статтю закону - 9 для покупки в магазині або 13 для покупки в інтернеті; збережіть підтвердження, що повідомлення надіслано. Текст закону - у розділі «Джерела».

Часті питання

Коли Чорна п’ятниця 2026 в Україні?
27 листопада 2026 року, у п’ятницю. Конкретні дати акцій кожен магазин визначає сам і може почати раніше або продовжити розпродаж після 27 листопада.

Коли кіберпонеділок 2026?
30 листопада 2026 року, у понеділок після Чорної п’ятниці.

Чому дата Чорної п’ятниці щороку різна?
Бо вона йде за Днем подяки у США, який святкують у четвертий четвер листопада. Тому Чорна п’ятниця завжди припадає на 23-29 листопада.

Чи можна повернути товар, куплений на Чорну п’ятницю?
Так, на загальних умовах: окремого винятку для товарів зі знижкою статті 9 і 13 Закону № 1023-XII не містять. У магазині непродовольчий товар належної якості можна обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі; гроші повертають, якщо аналогічного товару немає. Онлайн-покупку можна розірвати протягом 14 днів за статтею 13. Винятки визначає перелік Кабінету Міністрів.

Скільки днів на повернення покупки з інтернет-магазину?
За статтею 13 закону, 14 днів з моменту підтвердження інформації або одержання товару. Якщо підтвердження не відповідало вимогам закону, 90 днів з моменту одержання товару, а якщо продавець його виправив - 14 днів від одержання виправленого.

Як не натрапити на шахраїв під час розпродажу?
Кіберполіція радить обирати післяплату, перевіряти адресу сайту, не повідомляти стороннім CVV-код і коди з банку, користуватися окремою карткою для онлайн-оплат і не платити через публічний Wi-Fi.

Джерела

• Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII, база «Законодавство України»: статті 9, 12, 13.
• Закон України «Про захист прав споживачів» № 3153-IX від 10.06.2023: картка документа, статус «набирає чинності».
• Департамент кіберполіції, «Купуйте в інтернеті безпечно: поради кіберполіції».
• Вікіпедія, «Чорна п’ятниця» і «Кіберпонеділок»: дата, походження назви, Україна.
• Wikipedia, «Black Friday (shopping)»: поліція Філадельфії.

Читайте також

• Як не переплачувати при онлайн шопінгу
• 10 помилок при онлайн-покупках
• Як купувати на AliExpress вигідно і безпечно
• Що подарувати на Новий 2027 рік
• Що можна попросити в Миколая